F.A.Q.

1. Бронирование беседок осуществляется по телефону с 9:00 до 22:00 накануне или в тот же день. Оплата производится на ресепшене, наличными или картой.

2. Бронирование шале, виллы с сауной или банкетным залом производится заранее, минимум за два дня, с оплатой аванса 50%.

3. Для посетителей без бронирования, парк отдыха открыт для приема гостей с 10:00 до 22:00.

4. Если вы оплатили бронирование беседки, но во время пребывания хотите иметь доступ к бассейнам, взимается дополнительная плата согласно прейскуранту.

5. Предоплата или бронирование вилл, беседок, бассейнов или конференц-зала не дает вам бесплатного доступа в бар и кухню парка.

6. Лицо, снимающее беседку, коттедж или виллу, несет ответственность за качество продуктов и напитков, которые они приносят, а также за безопасность всех, кто участвует в мероприятии.

7. Использование колонок или музыкальных инструментов любой категории на территории коттеджей категорически запрещено. На территории беседок и вилл допускаются только небольшие колонки, с приличным звуком, позволяющие комфортное времяпровождение другим гостям.

8. Необходимо строго соблюдать максимальное количество людей, которые одновременно находятся в беседке, коттедже или вилле. Парк отдыха не позволяет превышать его, доплачивая за это.

9. Бронирование, сделанное через систему бронирования www.treehouse.md, подтверждается полученным доказательством оплаты или QR-кодом.

10. Плата за другие дополнительные услуги взимается согласно прейскуранту парка отдыха.

11. Дети до 7 лет могут бесплатно посещать бассейн в сопровождении взрослого.

12. При бронировании коттеджей, виллы с сауной или помещения для мероприятий их уборка и обслуживание - бесплатно.

13. Парк отдыха оставляет за собой право взимать дополнительную плату с гостей, которые намеренно или непреднамеренно повредили его оборудование или другие товары.

14. Изменение даты бронирования может быть сделано не менее чем за 24 часа в случае беседок, коттедж и виллы с сауной. Отмена бронирования может быть осуществлена не менее чем за 96 часов до заезда.

15. Если по личным причинам гости не явятся в день бронирования, залог не возвращается.

16. После 22:00 рекомендуется сохранять спокойную обстановку в коттеджах и на виллах.

17. Кальян запрещен в помещениях вилл, коттеджах и в банкетном зале. Для этого в парке отдыха есть террасы и специально оборудованные места.

18. Курение запрещено как в комнатах, так и в общественных местах парка отдыха. У нас есть специально оборудованные места для курящих, которыми мы настойчиво просим пользоваться.

19. Обязательно нужно следовать правилам пожарной безопасности, а также здравого смысла. Об этом администрация парка отдыха предупреждает, сразу же когда вы прибываете на территорию парка. В случае пожара гость будет обязан возместить причиненный ущерб.

20. Запрещается приносить в бассейн еду, алкогольные и безалкогольные напитки. Исключение составляют продукты для младенцев и детей младшего возраста.

21. Если кондиционер был включен для охлаждения или обогрева комнаты, следует закрыть окна и двери в комнате / коттедже, где вы живете.

22. В целях безопасности, покидая комнаты вилл или коттеджей, убедитесь, что вы выключили свет, воду и технику, которую вы использовали.

23. За 30 минут до выезда (размещение на вилле / коттедже или в конференц-зале) подойдите к стойке регистрации парка отдыха, чтобы произвести полную оплату.

24. Гости парка отдыха могут пользоваться бесплатной охраняемой парковкой на протяжении всего своего пребывания.

25. В течение всего срока пребывания на территории парка отдыха дети до 7 лет, из соображений безопасности, всегда должны находиться под присмотром опекуна.

26. Если вы потеряете ключ от коттеджа или виллы - штраф 100 лей.

27. Домашние животные не допускаются на территорию парка отдыха Treehouse.

28. Оплата производится в молдавских леях, наличными, банковской картой или переводом.

29. Если вы заметили неисправность или отсутствие неких предметов в номере, сообщите об этом на ресепшне парка отдыха.

30. Доступ к детским площадкам является бесплатным, независимо от забронированной вами площади.

31. Парк отдыха предлагает бесплатные полотенца и тапочки при бронировании коттеджей и вилл.

32. Если гости на территории парка отдыха ведут себя ненадлежащим образом, они будут обязаны покинуть его территорию без возврата денежных средств.

Мы настоятельно просим клиентов следовать инструкциям по социальному дистанцированию. В помещениях обязательно ношение маски.

Пожалуйста, используйте дезинфицирующие средства для рук, предоставленные парком отдыха.